Commercieel Binnendienst Medewerker Lenen

Amsterdam. Minimaal 24 uur per week met in ieder geval 1 avonddienst.

Pricewise is op zoek naar een Commercieel Binnendienst Medewerker die ons team versterkt met zijn of haar kennis & kunde op het gebied van consumptief krediet. Je gaat deel uitmaken van ons gezellige team op het altijd levendige klantencontact centrum, waarbij je inbound e-mails en telefoontjes beantwoordt. We zijn een jong bedrijf, waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is om samen hard te lachen en een potje te pingpongen.


Commercieel Binnendienst Medewerker Lenen

Ontmoet je collega's

Dit is wat je gaat doen

Als Commercieel Binnendienst Medewerker Lenen ben je primair verantwoordelijk voor een optimale afhandeling van vragen van bestaande - en nieuwe klanten. Je helpt de klant bij zijn zoektocht naar de meest geschikte lening en onderhoudt contacten met de diverse kredietverstrekkers. De Manager Klantenservice is jouw leidinggevende aan wie je rapporteert.

Dit zijn je verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en onderhoudt contacten met de diverse kredietverstrekkers. 
  • Je beantwoordt consumentvragen telefonisch of per e-mail en denkt met de klant mee over adequate kredietoplossingen.
  • Je benadert klanten telefonisch die een consumptief krediet hebben lopen om de gegevens te inventariseren. Vervolgens kijk je samen met de klant wat de mogelijkheden zijn om de lening tegen een lagere rente om te zetten zodat klanten kunnen besparen op de lening.
  • Je analyseert en evalueert klant-cases en processen, ter verbetering van o.a. de informatievoorziening op de website.
  • Je zet je in voor het behalen van de maandelijkse servicedoelstellingen.
  • Je verdiept je in de materie van consumptief krediet en zorgt ervoor dat je kennis up-to-date blijft.

Dit is wat we zoeken

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Bank- en Verzekeringswezen.
  • Relevante werkervaring op klantencontactcentra met kredieten
  • In het bezit van WFT consumptief krediet is een pre
  • Affiniteit met internet is noodzakelijk
  • Je bent klantgericht en beschikt over een empathisch vermogen
  • Je bent initiatiefrijk en proactief: je zoekt naar verbeterkansen in het proces
  • Omgaan met klanten die op verschillende manieren reageren is voor jou niets nieuws: je kunt je communicatiestijlen hier goed en snel op aanpassen.

Dit is wat we bieden

  • Een jonge, platte en dynamische organisatie die je veel verantwoordelijkheid geeft
  • De mogelijkheid om te groeien en nog beter te worden
  • In hartje Centrum Amsterdam
  • Met een goed verzorgde lunch van de Buurtboer
  • En een bijzonder informele werksfeer

Dit zijn wij

Wat ooit begon met een idee aan de keukentafel tijdens hun studieperiode in Zuid Afrika wisten oprichters en directeuren Niels en Hans uit te bouwen tot een ‘force to be reckoned with’ op het gebied van vergelijken. Eerst met energie en individuele vergelijkers, later ook op het gebied van verzekeringen, internet & tv en (Europese) energiecollectieven. Met meerdere merken, markten en labels en ruim 70 collega’s van verschillende nationaliteiten is Pricewise in 12 Europese landen actief. Onze belangrijkste waarden zijn persoonlijk, oprecht en scherp. De organisatiestructuur is daarom plat en informeel. Je krijgt dus veel ruimte. En we geloven in work hard, play hard. Denk aan tafeltennistoernooien, vrijdagmiddagborrels, varen op de grachten en de nodige (buitenlandse) uitjes en feesten. Dat de teller nu op miljoenen overstappers staat in de laatste jaren, betekent dat de raket vliegt, maar we zijn er nog niet. Want de ambities reiken ver. Ga je mee?

Hoe je kunt solliciteren

Is bovenstaande functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je cv en motivatie via het online sollicitatieformulier naar ons op!


Nu solliciteren