Commercieel Binnendienst Medewerker Lenen

Amsterdam. Minimaal 24 uur per week met in ieder geval 1 avonddienst.

Pricewise is op zoek naar een Commercieel Binnendienst Medewerker die ons team versterkt met zijn of haar kennis & kunde op het gebied van consumptief krediet. Je gaat deel uitmaken van ons gezellige team op het altijd levendige klantencontact centrum, waarbij je inbound e-mails en telefoontjes beantwoordt. We zijn een jong bedrijf, waar hard gewerkt wordt maar ook ruimte is om samen hard te lachen en een potje te pingpongen.


Commercieel Binnendienst Medewerker Lenen

Ontmoet je collega's

Dit is wat je gaat doen

Als Commercieel Binnendienst Medewerker Lenen ben je primair verantwoordelijk voor een optimale afhandeling van vragen van bestaande - en nieuwe klanten. Je helpt de klant bij zijn zoektocht naar de meest geschikte lening en onderhoudt contacten met de diverse kredietverstrekkers. De Manager Klantenservice is jouw leidinggevende aan wie je rapporteert.

Dit zijn je verantwoordelijkheden

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant en onderhoudt contacten met de diverse kredietverstrekkers. 
  • Je beantwoordt consumentvragen telefonisch of per e-mail en denkt met de klant mee over adequate kredietoplossingen.
  • Je benadert klanten telefonisch die een consumptief krediet hebben lopen om de gegevens te inventariseren. Vervolgens kijk je samen met de klant wat de mogelijkheden zijn om de lening tegen een lagere rente om te zetten zodat klanten kunnen besparen op de lening.
  • Je analyseert en evalueert klant-cases en processen, ter verbetering van o.a. de informatievoorziening op de website.
  • Je zet je in voor het behalen van de maandelijkse servicedoelstellingen.
  • Je verdiept je in de materie van consumptief krediet en zorgt ervoor dat je kennis up-to-date blijft.

Dit zien we graag terug in een kandidaat

  • Minimaal afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur in de richting van Bank- en Verzekeringswezen.
  • Relevante werkervaring op klantencontactcentra met kredieten
  • In het bezit van WFT consumptief krediet is een pre
  • Affiniteit met internet is noodzakelijk
  • Je bent klantgericht en beschikt over een empathisch vermogen
  • Je bent initiatiefrijk en proactief: je zoekt naar verbeterkansen in het proces
  • Omgaan met klanten die op verschillende manieren reageren is voor jou niets nieuws: je kunt je communicatiestijlen hier goed en snel op aanpassen.

Dus: ben je op zoek naar een baan met veel uitdaging in hartje Amsterdam? Pas je in een jong en ambitieus team, waarin hard gewerkt wordt maar waar ook plaats is voor ontspanning en een borrel op zijn tijd? En hou je van een internationale werkvloer met veel ruimte voor eigen inbreng? Dan is deze functie iets voor jou.

Hoe je kunt solliciteren

Is bovenstaande functie jou op het lijf geschreven? Stuur dan je cv en motivatie via het online sollicitatieformulier naar ons op!


Nu solliciteren