{"id":11664,"date":"2017-02-21T07:30:39","date_gmt":"2017-02-21T06:30:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.pricewise.nl\/blog\/?p=11664"},"modified":"2025-07-22T11:07:15","modified_gmt":"2025-07-22T09:07:15","slug":"de-strijd-om-nieuwe-energieklanten","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pricewise.nl\/blog\/de-strijd-om-nieuwe-energieklanten\/","title":{"rendered":"Energieleveranciers voeren strijd om nieuwe klanten op"},"content":{"rendered":"

Oxxio, E.ON, Budget Energie en Nuon leveren een felle strijd om nieuwe klanten te strikken met hoge welkomstkortingen<\/a> en lage gas- en stroomtarieven. Andere energieleveranciers, zoals Greenchoice en de \u2018reuzen\u2019 Essent en Eneco, steken ook veel tijd in het vasthouden van bestaande klanten en het verbeteren van hun klantenservice op een aantal punten. Dit blijkt uit onderzoek van Pricewise.nl. Naar aanleiding hiervan werden de Energie Awards uitgereikt.<\/p>\n

Nieuwe records<\/h2>\n

De grootste energievergelijker<\/a> van het land noteerde 20% meer overstappers dan in 2015: en dat is een record. In totaal switchte 16,8% van de Nederlandse energieconsumenten, aldus de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Dat is 11% meer dan in 2015 en daarmee ook een record.<\/p>\n

Concurrentie springlevend<\/h2>\n

De overstapmarkt groeit dus gestaag. Dankzij vergelijkingssites<\/a> is het inzicht in de energiemarkt vergroot en de overstapdrempel verlaagd. Ze houden de prijsconcurrentie onder de energiemaatschappijen springlevend en jagen die aan. Energieleveranciers<\/a> moeten het onderste uit de kan halen om met een aanbieding in de top van de vergelijker te komen.<\/p>\n

\u201cAanbiedingen op vergelijkingssites zijn vaak aantrekkelijk, omdat leveranciers daar de directe concurrentie met elkaar aangaan,\u201d vertelt Hans de Kok, directeur van Pricewise. \u201cZo betaal je bij ons tot wel \u20ac 300,- minder dan voor een vergelijkbaar energiecontract<\/a> op andere websites. Als leveranciers een welkomstkorting of groene stroom<\/a> uit Nederland aanbieden, dan zie je dat in een oogwenk. Dat maakt kiezen gemakkelijk.\u201d<\/p>\n

Gladjes overstappen<\/h2>\n

Waar prijsvechters als Oxxio<\/a> en E.ON<\/a> graag concurreren op de scherpste prijs, scoort Greenchoice<\/a> zeer goed op service. Waar het louter de switch naar een andere leverancier betreft, scoort de top 10 gemiddeld zelfs een 8,5. Overstappen<\/a> naar een nieuw contract verloopt in de regel dus gladjes. Greenchoice scoort het hoogst met een 9,1 en Eneco<\/a> het laagst met altijd nog een 7,9. Een en ander stemt De Kok tevreden. \u201cWe zien nog altijd dat mensen wat huiverig zijn om over te stappen. Ze denken dat het veel gedoe is of zijn bang dat ze zonder stroom komen te zitten. Dat zijn fabeltjes. Als de overstap achter de rug is, blijken de meeste klanten erg tevreden. Dat is een mooi signaal naar degenen die nog twijfelen over een overstap.\u201d<\/p>\n

Onderzoek door: Pricewise.nl<\/span>
\n