{"id":14499,"date":"2017-11-15T06:17:04","date_gmt":"2017-11-15T05:17:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pricewise.nl\/blog\/?p=14499"},"modified":"2025-02-11T08:37:37","modified_gmt":"2025-02-11T07:37:37","slug":"zorgkennisonderzoek-2017","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pricewise.nl\/blog\/zorgkennisonderzoek-2017\/","title":{"rendered":"Gemiddeld een mager zesje voor zorgkennis Nederlanders"},"content":{"rendered":"

Bijna de helft weet niet wat voor basisverzekering hij heeft<\/em><\/strong><\/p>\n

Veel Nederlanders beschikken over onvoldoende kennis als het gaat om belangrijke basisbegrippen in ons zorgstelsel. Dit is opnieuw de conclusie van een uitgebreid zorgkennisonderzoek onder een panel van 1.000 consumenten uitgevoerd door onafhankelijke vergelijkingssite<\/a> Pricewise in samenwerking met CG Selecties. Zo weet bijna de helft van de respondenten niet welk type basisverzekering men heeft, hoeveel keuzevrijheid men heeft en welke zorg vanuit de basisverzekering wordt vergoed. Ook het verschil tussen eigen bijdrage en eigen risico blijft voor velen onduidelijk.
\n“De complexiteit van ons zorgstelsel en het gebrek aan kennis als gevolg belemmeren voor een groot deel de marktwerking van de vrije zorgsector in Nederland. De overheid is er onvoldoende is geslaagd om het zorgstelsel begrijpelijk te houden en consumenten beter te informeren. Elk jaar\u00a0zijn er minder mensen die hun zorgverzekering vergelijken<\/a> en overstappen naar een andere zorgverzekeraar. Het aantal overstappers komt al jaren niet boven de 1,1 miljoen uit,” aldus Hans de Kok, directeur van Pricewise.<\/p>\n

Van een 5,9 naar een 6,1<\/h2>\n

Pricewise testte de zorgkennis van 1.000 respondenten met 33 vragen over onder andere de basisverzekering, het eigen risico, de eigen bijdrage, en aanvullende verzekeringen<\/a>. Gemiddeld scoorden de deelnemers dit jaar een 6,1. \u201cEen zeer kleine vooruitgang,\u201d zegt Hans de Kok, directeur van Pricewise. \u201cIn 2015 en 2016 scoorden Nederlanders voor exact dezelfde vragen een 5,9. Veel verschil is er dus niet te zien.\u201d Wat wel opvalt is dat veel mensen (70,2%) tegenwoordig weten dat het eigen risico<\/a> niet geldt voor kinderen onder de achttien. In 2016 wist slechts 55,5% van de Nederlanders dit, in 2015 was dit nog maar bekend bij 45% van de respondenten.<\/p>\n

Basispolis onbekend<\/h2>\n

Bijna de helft (46,6%) van de verzekerden weet niet wat voor basisverzekering<\/a> hij heeft. Er zijn drie soorten, namelijk de naturapolis<\/a>, de restitutiepolis<\/a> en de combinatiepolis<\/a>. Uit antwoorden van de mensen die wel weten wat voor basisverzekering ze hebben, blijkt dat de naturapolis het meeste voorkomt; 28,4% heeft dit type basisverzekering. Op de tweede plek staat de restitutiepolis met 19,8%. De overige 5,3% heeft een combinatiepolis.<\/p>\n

Bij elke zorgverlener vergoeding<\/h2>\n

Degenen die wel weten welk type basispolis zij hebben, werd gevraagd met welke reden(en) zij voor deze polis kozen. Nu blijkt dat bij alle soorten basisverzekeringen dezelfde reden bovenaan staat, namelijk \u2018Omdat ik altijd bij elk ziekenhuis en elke zorgverlener terecht wil kunnen.\u2019 Volgens Hans de Kok is dit een bevestiging van het feit dat veel mensen er toch niet het fijne vanaf weten. \u201cDe enige basispolis waarbij je altijd bij elke zorgverlener terecht kunt, is de restitutiepolis. Dat kan dus niet de hoofdreden zijn geweest voor mensen met een naturapolis.\u201d Dat geldt dan weer niet voor de reden \u2018Met deze verzekering<\/a> wordt de rekening vaak voorgeschoten door de verzekeraar.\u2019 \u201cBij de naturapolis worden alle rekeningen voor gecontracteerde zorg voorgeschoten, maar bij de restitutie- en de combinatiepolis is dat niet altijd het geval,\u201d vertelt De Kok.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Reden(en) voor type basisverzekering<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
<\/td>\nNaturapolis<\/td>\nRestitutiepolis<\/td>\nCombinatiepolis<\/td>\n<\/tr>\n
Omdat ik altijd bij elk ziekenhuis en elke zorgverlener terecht wil kunnen<\/td>\n44,7%<\/td>\n72,7%<\/td>\n56,6%<\/td>\n<\/tr>\n
Omdat dit de goedkoopste verzekering voor mij was<\/td>\n42,3%<\/td>\n25,8%<\/td>\n20,8%<\/td>\n<\/tr>\n
Met deze verzekering wordt de rekening vaak voorgeschoten door de verzekeraar<\/td>\n21,8%<\/td>\n26,3%<\/td>\n17,0%<\/td>\n<\/tr>\n
Ik heb hier niet bewust voor gekozen<\/td>\n8,5%<\/td>\n6,6%<\/td>\n15,1%<\/td>\n<\/tr>\n
Anders, namelijk<\/td>\n4,9%<\/td>\n3,5%<\/td>\n9,4%<\/td>\n<\/tr>\n
Weet ik niet<\/td>\n1,4%<\/td>\n1,5%<\/td>\n0,0%<\/td>\n<\/tr>\n
Totaal<\/td>\n123,6%<\/td>\n136,4%<\/td>\n118,9%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Eigen bijdrage vs. eigen risico<\/h2>\n

Voor sommige zorgkosten geldt dat je altijd een deel zelf moet betalen. Dit is de zogenaamde wettelijke eigen bijdrage<\/a>. Dit is iets anders dan het eigen risico, de eerste 385 euro (vrijwillig te verhogen tot 885 euro) die je betaalt over (bijna) alle kosten die je maakt voor zorg die onder de basisverzekering valt. \u201cOver de eigen bijdrage heerst vaak nog onduidelijkheid,\u201d vertelt Hans de Kok. \u201cVeel mensen verwarren de eigen bijdrage met het eigen risico. Dat blijkt ook uit het onderzoek. Wel 59,5% van de respondenten denkt dat je de eigen bijdrage vrijwillig kunt verhogen in ruil voor een lagere zorgpremie. Dat is natuurlijk alleen het geval bij het eigen risico,\u201d zegt De Kok. Ook blijkt dat slechts 37,5% van de mensen weet dat je over de eigen bijdrage geen eigen risico hoeft te betalen. 52,6% denkt dat je geen eigen bijdrage meer hoeft te betalen als het eigen risico al op is. Dat is niet waar, want de eigen bijdrage en het eigen risico staan helemaal los van elkaar. Dat de eigen bijdrage (net als het eigen risico) niet geldt voor een bezoek aan de huisarts weet een grote meerderheid: 83,8% van de respondenten.<\/p>\n

Wat valt er onder het eigen risico?<\/h2>\n

Voor welke zorg het eigen risico geldt, is niet bij iedereen even bekend. Het grootste gedeelte van de Nederlanders weet dat je voor de huisarts niets hoeft te betalen. Over tandartszorg en kraamzorg bestaat daarentegen veel twijfel.<\/p>\n

Onderzoek door: Pricewise.nl<\/span>
\n