{"id":18135,"date":"2018-12-29T07:15:57","date_gmt":"2018-12-29T06:15:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.pricewise.nl\/blog\/?p=18135"},"modified":"2025-07-22T15:22:05","modified_gmt":"2025-07-22T13:22:05","slug":"afspraken-zorgverleners-zorgverzekeraars-te-laat-bekend","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.pricewise.nl\/blog\/afspraken-zorgverleners-zorgverzekeraars-te-laat-bekend\/","title":{"rendered":"Afspraken zorgverleners en zorgverzekeraars heel laat bekend"},"content":{"rendered":"
Overstapwindow voor consumenten op basis van volledige informatie steeds kleiner<\/strong><\/div>\n

Ook dit jaar hebben Nederlanders erg weinig tijd om hun zorgverzekering te kiezen op basis van volledige informatie. Een groot deel van de afspraken tussen zorgverleners en zorgverzekeraars wordt namelijk pas in de laatste dagen van het jaar of zelfs in januari pas bekendgemaakt. Dat betekent dat consumenten feitelijk een zeer korte \u2018overstapwindow\u2019 hebben om een volledig gefundeerde keuze te maken voor hun zorgverzekering. 28,5% van de mensen met een combinatie- of naturapolis zegt de bekendmaking van de contracteringen af te wachten. Dit is ook terug te zien in het overstapmoment van veel mensen. De helft van de overstappers sluit de zorgverzekering<\/a> pas af in de laatste week van het jaar. 32% van de overstappers stapt zelfs pas over in de laatste drie dagen.<\/p>\n

Dat onvolledige informatie tot verrassingen kan leiden, blijkt uit het aantal Nederlanders dat in 2018 geconfronteerd werd met onverwachte zorgkosten. Ruim 20% van de Nederlanders die onverwachte zorgkosten hadden in 2018, had hiermee te maken omdat de zorg bij een zorgverlener niet volledig werd vergoed door de zorgverzekeraar. 7,1% van de Nederlanders werd in 2018 zelfs niet geholpen bij de zorgverlener naar keuze omdat deze geen afspraken had met de zorgverzekeraar. Dit blijkt uit een analyse en een representatief onderzoek van online consumentenadviseur Pricewise onder 1.000 respondenten van veldwerkorganisatie Panel Inzicht.<\/p>\n

Hans de Kok<\/span>, directeur Pricewise: \u201cContracteringen spelen naast prijs, hoeveelheid en soort behandelingen een steeds groter wordende rol in het tactische onderhandelingsspel tussen zorgverzekeraars en zorgverleners. De consument wordt hier de dupe van. Doordat de contracteringen steeds later bekend worden, wordt de overstapwindow voor consumenten waarin zij een volledige keuze kunnen maken op basis van alle beschikbare informatie steeds kleiner. Veel mensen lijken door deze late communicatie te wachten tot de laatste drie dagen om over te stappen.\u201d<\/span><\/p>\n

Afspraken tussen zorgverleners en zorgverzekeraars te laat bekend<\/h2>\n

Voor het polisjaar 2019 hebben de vier grote zorgverzekeraars \u2013 VGZ, Zilveren Kruis, CZ en Menzis \u2013 de contractering van alle zorgverleners zoals apothekers en fysiotherapeuten niet voor het einde van het jaar rond. De afspraken tussen de zorgverzekeraars en de ziekenhuizen zijn inmiddels wel rond, maar waren pas heel laat bekend. De Kok: \u201cHet is dus wederom lastig voor consumenten om tijdig een ge\u00efnformeerde keuze te maken. Dit druist in tegen het doel van de overheid om het zorgstelsel zo begrijpelijk en makkelijk mogelijk te houden, zodat consumenten de beste keuze kunnen maken voor hun zorgverzekering. Dit zou ook zomaar effect kunnen hebben op het lage jaarlijkse aantal zorgoverstappers.\u201d<\/p>\n

Een derde sluit zorgverzekering af in laatste week van het jaar<\/h2>\n

De helft van de overstappers sluit de zorgverzekering pas af in de laatste week van het jaar. 32% van de overstappers stapt zelfs pas over in de laatste drie dagen. 12% deed dit in 2017 op 31 december.<\/p>\n

<\/div>\n
Onderzoek door: Pricewise.nl<\/span>