Hoe onafhankelijk is een vergelijkingssite in handen van één verzekeraar?

Hoe onafhankelijk kan een vergelijkingswebsite zijn die als taak heeft verschillende verzekeraars te vergelijken, terwijl deze in handen is van één van deze verzekeraars? Independer is voor 77% overgenomen door Achmea, “maar dit zal de onafhankelijkheid van independer.nl niet schaden”, aldus beide partijen.

Volgens Hans de Kok van PrizeWize hoeven consumenten niet bang te zijn dat Independer geen juiste vergelijking meer zal tonen. Wel snapt de Kok dat consumenten sceptisch zijn geworden over de onafhankelijkheid van Independer na deze zet. “ Het lijkt me voor consumenten toch moeilijk deze twee partijen los van elkaar te zien.” In energieland werden de prijsvergelijkers eerder (juli 2011) grondig getest en onderzocht door de NMa op onder andere hun onafhankelijkheid. Een website die eigendom was van een energieleverancier werd als niet-onafhankelijk door de NMa beoordeeld.”

Achmea en Independer beweren dat de de onafhankelijkheid niet in gevaar zal komen door middel van een raad van toezicht onder leiding van oud AFM top-man Arthur Docters van Leeuwen. Daarnaast mag Independer maximaal 35% van de productie bij Achmea onderbrengen. Achmea heeft een meerderheidsbelang in Independer om zo inzicht te kunnen krijgen in wat de consument wil en daarop in kan spelen om zo de kwaliteit van hun service te verbeteren. PrizeWize juicht het duidelijk afbakenen van de productie, het toezicht en de service/kwaliteit natuurlijk toe. Hoewel het bij dit laatste de vraag is of je voor dit inzicht 77% van de aandelen nodig hebt.