Zo begrijpt de klant z’n energierekening wel

De energierekening is onbegrijpelijk! Dat vinden niet alleen wij, maar ook de Autoriteit Consument & Markt (ACM). Gelukkig eist de ACM een simpelere stroom- en gasnota. Energieleveranciers komen in juli met voorstellen. Dat juichen wij toe! Alvast een paar tips voor de leveranciers.

Calorische waarde, gastoeslag, EAN-code … De mensen die hun energierekening direct begrijpen, zijn op een hand te tellen. Klanten komen dagelijks naar ons toe met vragen over hun energierekening. Het zou een stuk schelen als leveranciers een aantal zaken anders doen:

In jip-en-janneketaal, graag

Netwerkkosten zijn transportkosten, ook wel het capaciteitstarief genoemd. Vastrecht, activatiekosten of aansluitkosten zijn eigenlijk gewoon administratiekosten. Elke leverancier spreekt zijn eigen taal. Zo wordt de energierekening al snel een Babylonische spraakverwarring. Kunnen energieleveranciers voortaan dezelfde, simpele begrippen gebruiken?

Alle Nederlanders over één kam

Nederland is opgedeeld in 10 gasregio’s, met elk zijn eigen toeslag op het gastarief. Bovenop de Groningse gasbel hoort gas minder duur te zijn dan in het Zeeuwse Terneuzen, was ooit de logica. Maar energieleveranciers zijn tegenwoordig vrij in het bepalen van de toeslaghoogte. Leveranciers rekenen tussen de € 0 en € 3 cent op je gastarief. Je buurman betaalt trouwens net een ander bedrag, als je op de grens van een regio woont. Dat schept verwarring. Scheer alle Nederlanders over één kam, reken één toeslag.

Let op: de gastoeslag is per januari 2020 gelijkgetrokken. Er zijn nu geen verschillende toeslagen per provincie meer. 

Vaste kosten en kosten waarop je kunt besparen

De energierekening is een flinke kostenpost voor veel mensen. Maar waar kun je precies op besparen? Nu moet je een wirwar aan toeslagen, tarieven en belastingen doorworstelen. Alle jaarrekeningen zouden dezelfde opbouw moeten hebben. Deel alle jaarrekening in volgens dezelfde opbouw: kosten die vaststaan, en kosten waar je iets aan kunt doen. Zodat je precies kunt zien op welk deel van je rekening je invloed hebt.

Aan wie betaal je wat

De rekening van de energieleverancier en van de netbeheerder zijn bij de meeste huishoudens al samengevoegd. Ook betaal je natuurlijk belasting over je energie. Maar niet altijd is duidelijk vermeld aan wie je wat betaalt. Vastrecht (administratiekosten) betaal je aan je energieleverancier, maar ook aan je netbeheerder. De kosten van je energieverbruik betaal je aan je energieleverancier. Netwerkkosten betaal je aan de netbeheerder. Splits de kosten duidelijk op: energieleverancier, belasting, netbeheerder – en als laatste – btw.

Geen kleine letters

Het maakt de energierekening er niet duidelijker op, kleine letters. Een stroom aan onbekende begrippen is taai, in lettertype 8 zijn ze nog minder begrijpelijk. Bied de rekening dus op een leesbare manier aan.

De energiemarkt van de toekomst

De energiemarkt zit vol met onduidelijke regels en jargon. Verandering is hard nodig! Een gezonde energiemarkt is simpel en overzichtelijk voor iedereen. Daar werkt PrizeWize graag aan mee. Een begrijpelijke energierekening is daarin een belangrijke stap.