Heb je bij een andere provider een beter mobiel-abonnement gevonden of een goedkoper internetabonnement gespot? Dan hoef je alleen nog even je oude abonnement op te zeggen. Maar dat is vaak veel lastiger dan gedacht. Geen duidelijke knop op de website, lange wachttijden aan de telefoon of verwarrende instructies. Klinkt dat bekend? Je bent niet de enige. Veel consumenten lopen tegen opzegdrempels aan.
Lees meer