Vodafone investeert in modernisering

27 juli 2012 – “Innovatie in ons netwerk is nu echt een noodzaak” zegt algemeen directeur Rob Shuter van Vodafone Nederland. Na de storing van april, waardoor klanten dagenlang niet konden bellen en internetten, heeft Vodafone voorgenomen om zijn telecomnetwerk in Nederland versneld te moderniseren. Het gaat hier zeker om een verhoging van € 50 miljoen euro ten opzichte van de besteding van € 250 miljoen in het afgelopen jaar.

De brand naast een belangrijk netwerklocatie in Rotterdam legde in april veel druk op Vodafone. De schade als gevolg van de storing bedraagt meer dan €50 mln. Welke niet volledig gedekt worden door de verzekering. De omzet in het afgelopen kwartaal is gedaald met 1.5 procent tot €469 mln. Als compensatie van de storing liet Vodafone alle abonnees gratis bellen en sms’en.

Vodafone is tot het besluit gekomen om aantal netwerklocaties terug te draaien van twaalf naar enkele zwaar beveiligde datacentrale. Deze operatie zal tot 2015 duren en ondertussen leggen ze ook de nadruk op het vernieuwen van antennes, basisstations en bekabeling. Al met al wil Vodafone een overgang naar een netwerk dat alle diensten (telefonie, data en video) over dezelfde infrastructuur wordt afgehandeld. Dit zal moeten leiden tot minder kwaliteits- en snelheidsverlies.

De verwachting is wel dat klanten last zullen krijgen van deze modernisering. De aanpassingen vlak na de storing heeft tot instabiliteit geleid. Vodafone hoopt de overlast van de nieuwe operatie tot een minimum te beperken. Dit willen zij doen door de klanten goed te informeren en een applicatie aan te bieden waarmee zij op hun smartphone kunnen klagen over verbindingsproblemen.