Cookies

Om Pricewise beter te maken en je persoonlijker te kunnen helpen, maken we gebruik van functionele en analytische cookies. Daarnaast plaatsen we cookies en trackingtools die ons en derde partijen in staat stellen om jouw internetgedrag te volgen, zodat we advertenties en onze communicatie naar jou persoonlijker en relevanter kunnen maken. Hierbij kunnen persoonsgegevens en advertentie-identifiers worden gebruikt. Als je op “Oké” klikt, dan ga je hiermee akkoord. Je kan er ook voor kiezen om te . In dat geval plaatsen we alleen functionele en analytische cookies.

Meer weten? Lees hier meer over ons .

Pricewise

Herroepingsrecht & bedenktijd

Herroepingsrecht

Heb je via Pricewise een contract afgesloten voor bijvoorbeeld energie, telecom of een verzekering? Dan heb je in de meeste gevallen recht op een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze periode kun je je aanvraag kosteloos annuleren.

Aanvraag herroepen

Hulp nodig?

Kom je er niet uit of heb je vragen? Neem gerust contact op met onze klantenservice. We helpen je graag verder.

Wat gebeurt er na je annulering?

Na ontvangst van je annulering zal de aanbieder je aanvraag stopzetten. Heb je al iets betaald? Dan ontvang je dit bedrag in de meeste gevallen binnen 14 dagen terug. 

Wanneer gaat de bedenktijd in? 

De bedenktijd start op het moment dat je de bevestiging van je aanvraag hebt ontvangen van de aanbieder.

Zijn er uitzonderingen? 

In sommige gevallen geldt het herroepingsrecht niet of zijn er afwijkende voorwaarden. Bijvoorbeeld wanneer: 

  • Je uitdrukkelijk hebt gevraagd om directe levering binnen de bedenktijd. 
  • Het gaat om een financieel product, zoals een lening of krediet. 

Controleer daarom altijd de voorwaarden van de aanbieder. In deze situaties kán het zijn dat je je aanvraag binnen de wettelijke termijn van 14 dagen niet (kosteloos) kunt annuleren. Controleer daarom altijd de voorwaarden van de aanbieder. 

Let op: Pricewise is een vergelijkingsplatform. Je sluit je contract altijd direct af bij de aanbieder. Voor het annuleren van je contract moet je daarom contact opnemen met de betreffende partij. 

FAQ

Ik heb een vraag

Antwoorden op de meest gestelde vragen

Hieronder vind je het snelst antwoord op de meeste voorkomende vragen per categorie

Wanneer kan ik mijn aanvraag via Pricewise annuleren?

Je kunt je aanvraag via Pricewise annuleren als je deze op Pricewise.nl hebt afgerond.  Heb je je aanvraag afgerond op de website van de aanbieder? Dan moet je je aanvraag rechtstreeks bij de aanbieder annuleren.

Hoe kom ik in het herroepingsportaal van Pricewise?

Om toegang te krijgen tot het herroepingsportaal van Pricewise click hier. Na het invullen van je e-mailadres ontvang je een e-mail met een persoonlijke link naar jouw herroepings portaal. 

Belangrijk: gebruik hetzelfde e-mailadres als waarmee je de aanvraag hebt gedaan.

Ik heb geen e-mail ontvangen voor het inloggen?

De link wordt aleen gestuurd naar het e-mailadres waarmee je een aanvraag mee hebt gedaan. Controleer of je het juiste e-mailadres hebt gebruikt en kijk ook in je spamfolder.

Kun je de e-mail niet vinden? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik zie mijn aanvraag niet in het herroepingsportaal, hoe kan dat?

In het herroepingsportaal tonen we alleen aanvragen die via Pricewise zijn gedaan en die je nog kunt annuleren.

Zie je je aanvraag niet? Dan kan het zijn dat:

  • je je aanvraag hebt afgerond op de website van de aanbieder;  
  • het gaat om een financieel product (zoals een lening of krediet); 
  • je bedenktijd is verlopen. 

Denk je dat er iets niet klopt? Neem dan contact op met onze klantenservice. 

Hoe weet ik of mijn annulering is gelukt?

Heb je je annulering via het herroepings portaal bevestigd? Dan ontvang je van ons een e-mail ter bevestiging van je aanvraag tot herroeping. Je ontvangt daarna mogelijk nog een bevestiging van de aanbieder.

Heb je je annulering rechtstreeks bij de aanbieder gedaan? Dan ontvang je van de aanbieder een bevestiging per e-mail.

Hoe snel wordt mijn annulering verwerkt?

Dit verschilt per aanbieder. In de meeste gevallen ontvang je binnen een paar dagen een bevestiging van je annulering.

Mijn bedenktijd is voorbij, kan ik nog annuleren?

Dan kun je je aanvraag meestal niet meer kosteloos annuleren. Neem in dat geval rechtstreeks contact op met de aanbieder om te kijken wat nog mogelijk is.

Mijn contract of abonnement is al ingegaan, wat nu?

Je kunt je aanvraag nog steeds annuleren binnen de bedenktijd. Is je contract al gestart? In dat geval betaal je alleen voor de periode waarin je gebruik hebt gemaakt van de dienst of levering.

De exacte afhandeling kan per aanbieder verschillen. Neem contact op met de aanbieder om te weten wat dit in jouw situatie betekent.