EnergieFlex raakt leveringsvergunning ACM kwijt

Update 26 oktober: EnergieFlex is failliet verklaard. Innova Energie neemt EnergieFlex-klanten over per 1 november.

Op maandag 15 oktober maakte de Autoriteit Consument en Markt (ACM) bekend dat EnergieFlex zijn leveringsvergunning kwijtraakt. De ACM heeft vastgesteld dat EnergieFlex niet meer aan de verplichtingen uit de leveringsvergunning voldoet. Wat betekent dit voor jou als EnergieFlex-klant? Je komt in ieder geval niet zonder stroom en gas te zitten. Wij hebben de belangrijkste informatie voor jou op een rijtje gezet.

Wat gebeurt er op dit moment?

De ACM heeft de leveringsvergunning ingetrokken en de zogenoemde vensterperiode is ingegaan. Deze periode duurt maximaal 12 werkdagen (tot en met woensdag 31 oktober) en is bedoeld om een goede oplossing te vinden voor jou als klant. Er wordt nu gekeken naar een oplossing of een leverancier die de klanten van EnergieFlex overneemt. In de tussentijd zorgt je netbeheerder ervoor dat jij stroom en gas ontvangt. Als er een nieuwe leverancier gevonden is, ontvang jij daar bericht over. Tot die tijd zit je als klant in de overgangsperiode en kun je zelf niet overstappen naar een andere energieleverancier. De overgangsperiode duurt tot maximaal 31 oktober 2018. Daarna ben je vrij om over te stappen.

Meterstanden doorgeven

EnergieFlex kan binnenkort om je meterstanden vragen. Het is belangrijk dat je deze doorgeeft, zodat EnergieFlex een juiste eindafrekening op kan maken.

Kan ik overstappen?

Nee, op dit moment niet. Zodra er een nieuwe energieleverancier is gevonden die de klanten overneemt, of als de klanten verdeeld zijn over leveranciers, ontvang jij hier bericht over.

Moet ik blijven betalen?

Ja, op dit moment nog wel. Je ontvangt nog stroom en gas en het is logisch dat je daarvoor betaalt.

Hoe zit het met de welkomstkorting?

Helaas is dit nog onduidelijk. EnergieFlex zal nog een eindafrekening opmaken, maar we weten niet of kortingen nog uitgekeerd zullen worden. Hierover zal EnergieFlex je de komende weken informeren.

EnergieFlex is failliet verklaard. Innova Energie neemt EnergieFlex-klanten over per 1 november

Op 23 oktober is EnergieFlex door de rechter failliet verklaard. En gisteren is bekendgemaakt dat Innova Energie alle EnergieFlex-klanten per 1 november overneemt.

Wie is Innova Energie?

Innova Energie is een energieleverancier die tot op heden alleen actief is op de zakelijke energiemarkt. Met het overnemen van de klanten van EnergieFlex zal Innova Energie ook actief worden op de consumentenmarkt.

Hou ik dezelfde overeenkomst als bij EnergieFlex?

Nee, jouw overeenkomst met EnergieFlex eindigt na 31 oktober. Je krijgt van Innova Energie een voorstel voor een nieuwe overeenkomst met nieuwe tarieven en voorwaarden.

Ik wil een andere energieleverancier. Kan dat?

Ja dat kan. Je kunt zelf kiezen om bij Innova Energie te blijven of kiezen om over te stappen. Je hebt een opzegtermijn van 30 dagen. Dat betekent dat je minimaal 30 dagen energie krijgt van Innova Energie.

Wat doet Pricewise voor mij?

Wij zorgen ervoor dat jij vanaf 1 november kunt rekenen op onze scherpste deals. Ook staan onze overstapcoaches natuurlijk voor je klaar om je van advies te voorzien en je vragen te beantwoorden.