Vattenfall is in 2019 verkozen tot ‘beste energieleverancier’. Om bij te dragen aan markttransparantie en om energieleveranciers te stimuleren de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden, organiseert Pricewise jaarlijks de Energie Awards. De tweede plek is voor UnitedConsumers en Oxxio eindigt dit jaar op de derde plek. Greenchoice wint de titel ‘beste groene energieleverancier’, een Energie Award gebaseerd op energieleveranciers die 100% groene stroom uit Nederland aanbieden. De uitslagen van de Pricewise Energie Awards 2019 zijn gebaseerd op duizenden klantreviews, de prijsstelling en verkochte energiecontracten.
Verkoop nieuw onderdeel awards
De Pricewise Energie Awards zijn voor vijftig procent gebaseerd op klantbeoordelingen, vijfentwintig procent prijsstelling en de overige vijfentwintig procent bestaat uit het aantal verkopen. Het onderdeel verkoop is sinds 2020 een nieuw onderdeel van de Awards en wordt gezien als een indicatie van wat de klant wil. De gemiddelde rapportcijfers van de energieleveranciers liggen dit jaar tussen de 6,8 en de 8,4.
Gebruik onderstaande code om de interactieve grafiek over te nemen:
<div class="iframe-link" style="max-width: 960px; width: 100%; min-width: 380px; position: relative"><a style="text-decoration: none;" href="https://www.pricewise.nl/energie-vergelijken/"><img alt="cijfers-energie-awards-2018" class="img-rounded" src="https://www.pricewise.nl/blog/wp-content/uploads/2020/03/Energie-Awards-2019-Overzicht-e1583922738448.png" style="width: 960px; height: 700px; margin-right: 15px; margin-left: 15px; " /></a></div>
Vattenfall de beste leverancier
Vattenfall had heel 2019 scherp geprijsde energiecontracten en hoge klantenbeoordelingen. De energieleverancier heeft daarnaast de meeste energiecontracten verkocht en scoort daarom een 10 op verkoop. Vandaar dat Vattenfall er met een Gouden Energie Award vandoor gaat. Vattenfall reageert trots op het winnen van de Award. Klaas Steegstra, partnermanager van Vattenfall: “Een prachtig bewijs dat klanten onze missie waarderen om fossielvrij leven binnen een generatie mogelijk te maken en een mooie beloning voor alle medewerkers van Vattenfall die zich elke dag inspannen om klanten een passend aanbod te doen!” De top 3 is voor Vattenfall (vorig jaar Nuon) niet geheel onbekend, vorig jaar werd deze leverancier tweede.
Die Zilveren Award is nu voor UnitedConsumers. Deze leverancier scoort een 10 op prijsstelling en behoort daarmee tot de goedkoopste aanbieders. Ook Paul van Selms, directeur UnitedConsumers, reageert trots: “Bij UnitedConsumers is service heel belangrijk; het is daarom mooi om te zien dat we mede door de klanttevredenheidsscore deze award in ontvangst mogen nemen. Daarnaast is het betaalbaar maken van vaste lasten ons streven. Daarmee willen we het verschil maken, dit onderzoek bevestigt dat we goed op weg zijn.”
De derde plek en Bronzen Award gaat dit jaar naar de winnaar van vorig jaar: Oxxio. Het rapportcijfer van Oxxio en UnitedConsumers is even hoog, maar in het onderzoek telt klanttevredenheid zwaarder mee en daar scoort UnitedConsumers hoger op. Daarmee eindigt Oxxio na drie jaar op een rij te winnen op een welverdiende derde plaats.
Greenchoice wint groene award
Greenchoice scoort in 2019 het hoogste van alle leveranciers in de categorie ‘100% groene stroom uit Nederland’ en wint daarmee de Award voor de ‘beste groene leverancier’. Greenchoice heeft daarnaast de hoogste klantbeoordeling (8,2). Marieke den Hoek, commercieel directeur van Greenchoice: “Dat we ons de beste groene energieleverancier van Nederland mogen noemen, maakt me trots. Vooral omdat we van alle leveranciers de hoogste score op klanttevredenheid hebben behaald. Het toont aan dat onze klanten waarderen wat we doen.”
Gebruik onderstaande code om de interactieve grafiek over te nemen:
<div class="iframe-link" style="max-width: 960px; width: 100%; min-width: 380px; position: relative"><a style="text-decoration: none;" href="https://www.pricewise.nl/energie-vergelijken/"><img alt="cijfers-energie-awards-2018" class="img-rounded" src="https://www.pricewise.nl/blog/wp-content/uploads/2020/03/Energie-Awards-2019-Beste-groene-energieleveranciers-e1583922705572.png" style="width: 960px; height: 700px; margin-right: 15px; margin-left: 15px; " /></a></div>
Anne Lotte Hendriks
Latest posts by Anne Lotte Hendriks (see all)
- Snelladen sinds maanden weer veel duurder dan elektrische auto thuis opladen - 24 januari 2023
- 23% kan zich geen leven voorstellen zonder streamingdiensten - 13 januari 2023
- 38% zit al minstens 10 jaar bij zorgverzekeraar en betaalt mogelijk onnodig premie - 23 december 2022
- 65% aanvullend verzekerden sluit verzekering af uit voorzorg - 15 december 2022
- 20% Nederlanders met enkel basisverzekering heeft in 2022 spijt van keuze - 9 december 2022
Vattenfall Nederland is wel een hele grijze energie leverancier met zijn kolencentrales en de manier van verkoop aan de deur.
Onbegrijpelijk dat deze dan een Award krijgt
Hi Ben!
Om ook onderscheid te kunnen maken tussen groene en grijze energieleveranciers, hebben we een speciale categorie geïntroduceerd voor groene energieleveranciers. Vattenfall staat daar inderdaad niet op nummer 1, die categorie is gewonnen door Greenchoice.
Vattenfall is echter wel uit onze test gekomen als de beste algemene energieleverancier van 2019. Hoe dat kan? Ze hebben het afgelopen jaar de meeste energiecontracten verkocht en hadden een goede prijsstelling. Natuurlijk is de mening van de klanten ook belangrijk, dus de klanttevredenheid hebben we ook meegenomen. Binnen klanttevredenheid zijn er ook weer verschillende categorieën en duurzaamheid is er daar een van. Dit nemen we dus indirect mee in de totale beoordeling. Op klanttevredenheid scoorde Vattenfall een 7,6.
Door al deze cijfers bij elkaar te nemen, zorgen we dat de award eigenlijk een weerspiegeling is van wat de gemiddelde Nederlandse consument wil en belangrijk vindt. Vattenfall scoorde gemiddeld het hoogst, dus hebben ze de Gouden Energie Award 2019 gewonnen. Je kunt eventueel nog op deze pagina kijken voor een verdere toelichting van de resultaten.
Groetjes,
Merel