Energie Awards 2016

Pricewise reikt jaarlijks de Energie Awards uit aan de beste energieleveranciers van Nederland. Dé winnaar van de Energie Awards 2016 is Oxxio. De runner-up is Greenchoice. Budget Energie en Nuon delen de derde plek.



Prijs en kwaliteit

Het onderzoek naar energieleveranciers is gebaseerd op miljoenen gemaakte vergelijkingen. De energieleveranciers worden niet alleen beoordeeld op kwaliteit, maar ook op prijs. Hoe vaker de leveranciers het afgelopen jaar op nummer 1 stonden bij de vergelijkingsresultaten, hoe meer punten ze kregen. “Dit soort klanttevredenheidsonderzoeken spoort energieleveranciers aan om hun prestaties jegens klanten verder te verbeteren, zeker als ze in de top van een ranglijst terecht komen,” aldus Hans de Kok, directeur van Pricewise. Opmerkelijk is dat klanten van alle energieleveranciers het hoogste aantal punten geven voor de overstap. Switchen naar een nieuw contract verloopt in de regel dus gladjes. Het gemiddelde van de top 10 is hier een mooie 8,5. Greenchoice scoort het hoogst met een 9,1 en Eneco het laagst met alsnog een 7,9. Met de Energie Awards geven wij Nederlanders inzicht in de prijs én kwaliteit van energieleveranciers.

Gebruik onderstaande code om de infographic over te nemen:
 <div class="iframe-link" style="max-width: 960px; width: 100%; min-width: 380px; position: relative"><a style="text-decoration: none;" href="http://www.pricewise.nl/energie/awards/"><span style="position: absolute; bottom: 12px; right: 0px; font-size: 14px; color: rgb(119, 119, 119); font-family: inherit;">Onderzoek door: Pricewise.nl</span><iframe class="localfocusvisual" frameborder="0" style="width:100%;height:450px;overflow:hidden" src="https://localfocus2.appspot.com/58aaca9bcfb34"></iframe></a></div>

Oxxio wint Gouden Energie Award

Na vorig jaar op de tweede plek te zijn geëindigd, heeft Oxxio dit jaar de gouden Energie Award 2016 binnen gesleept met een 8 gemiddeld. De prijsvechter scoorde een 7,4 op klanttevredenheid en een 8,6 voor prijs. Greenchoice pakte de zilveren award, met een gemiddelde van slechts een tiende lager. Zij scoorden een 8,6 voor klanttevredenheid en een 7,2 voor de prijs. De derde prijs wordt gedeeld door Budget Energie en Nuon, die allebei een 7,8 gemiddeld scoorden. De Kok over de klantbeoordelingen: “In dit geval mogen we stellen dat Greenchoice een toonaangevende rol speelt en dat er voor Oxxio op dat vlak nog wel wat ruimte bestaat voor verbetering. Ook al is dat met een overall gemiddelde een 7,4 verre van slecht. Met name de 6,7 voor de bereikbaarheid, vriendelijkheid, deskundigheid en klachtenafhandeling van de klantenservice is een aandachtspuntje.”

Lees hier hoe de leveranciers de Energie Awards wonnen en wat hun reactie hierop was:

Gebruik onderstaande code om de infographic over te nemen:
<img class="alignnone wp-image-11657 size-full" src="https://www.pricewise.nl/blog/wp-content/uploads/2017/02/Energie-Awards-2016-Pricewise-e1487584639809.jpg" alt="Energie Awards 2016 Pricewise" width="920" height="841" />

Over het onderzoek

Het onderzoek bestaat uit twee onderdelen: klantbeoordelingen (50%) en prijsstelling (50%). De klantbeoordelingen zijn gebaseerd op een klanttevredenheidsonderzoek onder 3.314 overstappers. Zij beoordeelden energieleveranciers aan de hand van 7 categorieën: algemeen oordeel, het overstapproces, informatievoorziening, klantenservice, facturatie, prijs-kwaliteitsverhouding en de bereidheid om de leverancier aan te bevelen aan de omgeving. Voor het beoordelen van de prijsstelling hebben we gekeken op welke positie energieleveranciers in de vergelijkingsresultaten naar voren kwamen in 2016. Hierbij is gekeken naar alle 10,8 miljoen vergelijkingen die gemaakt zijn met de energievergelijker van Pricewise in 2016.

Energie Awards 2014-2016

De Energie Awards worden voor het derde jaar op rij uitgereikt. Hier een overzichtje van hoe de top 10 scoorde in de afgelopen jaren.

Gebruik onderstaande code om de infographic over te nemen:
 <div class="iframe-link" style="max-width: 960px; width: 100%; min-width: 380px; position: relative"><a style="text-decoration: none;" href="http://www.pricewise.nl/energie/energie-vergelijken/"><span style="position: absolute; bottom: 12px; right: 0px; font-size: 14px; color: rgb(119, 119, 119); font-family: inherit;">Onderzoek door: Pricewise.nl</span><iframe class="localfocusvisual" frameborder="0" style="width:100%;height:450px;overflow:hidden" src="https://localfocus2.appspot.com/58aaca87ccd58"></iframe></a></div>

Downloads en meer informatie

2016

2015

2014

Wil je de Gouden, Zilveren of Bronzen Energie Award gebruiken op jouw website? Lees de Richtlijnen communicatie en logogebruik.