Heb je al een abonnement voor internet, tv en/of bellen, maar zie je bij een andere provider een goedkoper abonnement? Of misschien wil je een snellere internetverbinding, ga je verhuizen of ben je niet tevreden over de klantenservice van je huidige provider? Dan kun je overstappen. Wij helpen je bij de overstap en vertellen je alles wat je moet weten, zoals wanneer je kunt overstappen, hoe dat werkt en hoe je de nieuwe ingangsdatum kiest. Ook vertellen we je over onze handige overstapservice.
![Overstappen internet en tv]( "Overstappen internet en tv")
Vergelijk hier abonnementen voor internet en tv
In 3 stappen overstappen van internet en tv
- Vul je adresgegevens in en geef aan of je internet, tv en/of bellen wilt vergelijken.
- Je ziet vervolgens alle abonnementen voor jou in één overzicht. Filter op internetsnelheid, prijs per maand, type verbinding en meer om de beste deal voor jou te vinden.
- Voeg eventueel extra's toe en vraag je nieuwe abonnement bij ons aan.
Je krijgt vervolgens direct een bevestiging van je aanvraag, inclusief de details van je contract. Binnen een paar dagen ontvang je de bevestiging van je nieuwe provider. Vanaf dan heb je 14 dagen bedenktijd. Daarna wordt je installatiepakket geleverd en, als je hiervoor hebt gekozen, wordt deze voor je geïnstalleerd. Als je recht hebt op een extra korting via Pricewise dan staat deze binnen 3 maanden op je rekening. In MyPricewise heb je altijd een handig overzicht van al je bestellingen.
Internet en tv: waar moet ik op letten bij overstappen?
Stap je over naar een nieuw internet en tv-abonnement? Let dan op de volgende punten:
- Type verbinding: kies uit glasvezel, kabel of DSL. Doe altijd eerst een postcodecheck om te zien wat mogelijk is op jouw adres.
- Internetsnelheid: hoeveel Mbit/s heb je nodig? Dat hangt af van je gebruik en het aantal mensen in huis.
- Tv-aanbod: controleer welke zenders standaard zijn inbegrepen en of je extra pakketten nodig hebt.
- Totale kosten: kijk niet alleen naar de actieprijs, maar ook naar de maandprijs na korting en eventuele extra kosten.
- Contractduur: kijk naar de looptijd van je contract. Je kunt vaak niet zomaar overstappen voordat deze voorbij is.
- Service: vergelijk providers niet alleen op prijs, maar bijvoorbeeld ook op voorwaarden en klantenservice.
Overstappen internet en tv met cadeau
Soms krijg je als je overstapt van internet- en tv-abonnement een cadeau. Dat kan een fysiek cadeau zijn, maar ook een cadeaubon, een actietarief voor de eerste maanden of een cashback die je ontvangt of die wordt verrekend met je rekening. Vaak wordt de prijs van het cadeau verwerkt in de prijs die jij per maand betaalt. Let daar dus goed op, want misschien ben je wel goedkoper uit zonder cadeau.
Eenvoudig overstappen met onze overstapservice
Stap je over naar een nieuw abonnement? Bij Pricewise kun je gebruikmaken van de overstapservice. Dit betekent dat je nieuwe provider je oude abonnement opzegt. Alle providers in onze vergelijker bieden deze service aan.
Vul je gegevens in bij de aanvraag van je nieuwe abonnement en geef aan of je wilt dat je nieuwe provider je abonnement opzegt. De contracten lopen dan in elkaar over, waardoor je nooit zonder internet en tv komt te zitten.
Je hoeft vervolgens alleen nog je nieuwe abonnement te installeren. Wil je dat niet zelf doen? Kies dan voor een monteur. Dan hoef je alleen thuis te zijn voor de installatie.
Wanneer moet je je oude abonnement zelf opzeggen?
Er zijn een paar situaties waarin je geen gebruik kunt maken van de overstapservice.
- Nieuw telefoonnummer: wil je een nieuw telefoonnummer? Dan moet je zelf je oude telefoonnummer bij je huidige provider op te zeggen.
- Provider niet aangesloten bij overstapservice: wanneer een provider niet aangesloten is bij de overstapservice, dan moet je zelf je huidige contract opzeggen.
- Verhuizen: ga je verhuizen en wil je een nieuw internet- en tv-abonnement afsluiten? Ook dan moet je jouw oude abonnement zelf opzeggen. Vraag je nieuwe pakket minimaal drie weken voor de verhuisdatum aan. Providers hebben vaak even nodig om de levering van je nieuwe abonnement te regelen. Zo weet je zeker dat je pakket op tijd ingaat.
Internetgarantie van Pricewise
Je overstap naar een nieuwe internetprovider gaat bijna altijd goed. Toch kan het gebeuren dat je zonder internet komt te zitten. Bijvoorbeeld doordat er iets misgaat met de overgang van je oude naar je nieuwe provider.
Met de internetgarantie van Pricewise ben je in zo’n situatie alsnog verzekerd van internet. Je krijgt gratis een MiFi-router en simkaart van ons in bruikleen. Zo kun je blijven internetten, totdat de levering van je nieuwe provider ingaat. Stuur dan binnen drie dagen de apparatuur weer terug naar Pricewise.
Wanneer kan ik overstappen van internet, tv en bellen?
Meestal sluit je een abonnement af voor een jaar. Hierna wordt het abonnement maandelijks verlengd en kun je deze dus ook maandelijks opzeggen. Heb je jouw huidige abonnement al een tijd geleden afgesloten? Dan kun je deze waarschijnlijk al maandelijks opzeggen. Je vindt de einddatum van je abonnement op je contract. Verloopt jouw abonnement voorlopig nog niet, maar wil je wel overstappen naar een nieuw abonnement? Dan brengt je provider mogelijk een opzegvergoeding in rekening.
Wat is de ingangsdatum van mijn abonnement?
Als je overstapt naar een nieuwe provider en de overstapservice gebruikt, duurt het gemiddeld 30 dagen voordat de levering van je nieuwe provider begint. Regel je zelf je overstap? Geef dan aan op het aanvraagformulier wanneer je wilt dat je nieuwe abonnement ingaat. Je vult je gewenste datum in of kiest voor de optie ‘zo spoedig mogelijk’. Zorg ervoor dat je startdatum niet vóór de einddatum van je huidige abonnement ligt.
Let op: als je je gewenste ingangsdatum opgeeft, betekent dit niet dat dit ook daadwerkelijk de startdatum is. Providers mogen afwijken van deze datum. Je hoort van de provider wanneer je nieuwe abonnement definitief ingaat.
Terugsturen oude apparatuur
Je kunt je oude apparatuur kosteloos terugsturen naar de provider, meestal via PostNL of DHL. Bekijk de handleiding van je provider om te weten hoe je dit precies doet. Heb je zelf geen doos? Soms sturen providers een doos naar je toe als je deze zelf niet hebt. Tip: bewaar de doos die je ontvangt, zodat je de apparatuur in dezelfde doos kunt terugsturen.
Hulp nodig bij overstappen?
Wil je overstappen, maar heb je nog vragen? Wij helpen je graag. Check of je jouw antwoord vindt tussen onze veelgestelde vragen over internet, tv en bellen.