Betaal je nog voor een tv-pakket terwijl je nauwelijks meer kijkt? Of wil je overstappen naar een scherpere deal? Nadat de looptijd van je contract is afgelopen, zeg je op ieder gewenst moment op. Op deze pagina lees je wanneer je zelf moet opzeggen en wanneer dit voor je wordt gedaan.
In het kort:
- Loopt je contract af? Dan kun je maandelijks opzeggen, met een opzegtermijn van maximaal één maand.
- Zit je nog vast aan je contract, dan betaal je bij opzeggen een opzegvergoeding. Hoe hoog dit is, verschilt per provider.
- Stap je over naar een andere tv-provider, dan hoef je niet zelf op te zeggen: dat doet de nieuwe aanbieder voor je.
- Verhuis je naar een adres waar je aanbieder niet levert, dan stopt je abonnement zonder extra kosten.
Wat is de opzegtermijn voor je tv-abonnement?
Je sluit een tv-abonnement af voor een jaar of twee jaar, vaak als onderdeel van een bundel met internet en/of bellen. Is die periode voorbij en heb je zelf geen actie ondernomen? Dan is je contract omgezet naar een contract voor onbepaalde tijd. Dat is doorgaans duurder dan een nieuw contract, want nieuwe klanten krijgen korting extra zenderpakketten cadeau.
Het loont dus om rond de einddatum van je contract te vergelijken. Overstappen levert vaak korting op, en ook je huidige provider komt geregeld met een gunstiger aanbod zodra je aangeeft te willen opzeggen.
Twijfel je over de einddatum van jouw contract? Log in bij de klantomgeving van je aanbieder of pak je meest recente factuur erbij: daar staat altijd tot wanneer je contract loopt.
Zo zeg je je tv-abonnement op in 3 stappen
De manier waarop je opzegt, hangt af van wat je daarna wilt. Sluit je een nieuw contract af bij een andere aanbieder, dan hoef je niks zelf te doen. Zeg je op zonder dat je ergens een nieuw tv-abonnement afsluit, dan moet je actie ondernemen.
| Bij overstap naar een andere provider |
Je stopt met je tv-abonnement |
| 1. Vergelijk en sluit een nieuw tv-abonnement af. |
1. Check de einddatum van je huidige contract. |
| 2. Je nieuwe tv-provider zegt je oude abonnement op. |
2. Zeg je abonnement op via de online klantomgeving, telefonisch of met een opzegformulier. |
| 3. Je nieuwe tv-pakket gaat automatisch in. |
3. Bewaar de bevestiging en controleer de einddatum. |
Voortijdig opzeggen: kan dat, en wat kost het?
Opzeggen terwijl je contract nog loopt, is mogelijk. Het is alleen niet gratis. De opzegvergoeding die je betaalt, verschilt flink per tv-provider: sommige aanbieders laten je de resterende maanden volledig betalen, andere rekenen een percentage daarvan. De exacte regels staan in je contract. Je kunt dit ook navragen bij de klantenservice van je tv-provider.
Rekenvoorbeeld
Heb je nog 4 maanden te gaan en betaal je € 40 per maand voor je tv-pakket?
- Bij een vergoeding van 50% van de resterende termijn betaal je ongeveer € 80.
- Rekent je aanbieder de volledige resterende periode door, dan kom je uit op € 160.
Zet die vergoeding altijd naast wat overstappen je oplevert. Is het nieuwe abonnement fors goedkoper of krijg je een hoge korting, dan heb je de opzegvergoeding vaak binnen een paar maanden terugverdiend.
Vergelijk tv-abonnementen en bespaar gemiddeld € 300
In deze gevallen mag je je tv-abonnement kosteloos opzeggen
Er zijn een paar situaties waarbij je ook kosteloos kunt opzeggen als de looptijd van je contract nog niet voorbij is.
- Je provider verhoogt de prijs: gebeurt dat buiten de jaarlijkse inflatiecorrectie uit je contract om, dan mag je binnen één maand na de aankondiging gratis opzeggen. Staat de verhoging al vooraf in je voorwaarden, dan geldt deze uitzondering niet.
- Je nieuwe adres valt buiten het dekkingsgebied: verhuis je naar een plek waar je huidige aanbieder geen tv kan leveren, dan stopt je abonnement kosteloos. De provider vraagt dan wel om een verhuisbewijs.
- De abonnementhouder overlijdt: nabestaanden kunnen het contract gratis stopzetten of op hun eigen naam laten zetten. Meestal is hiervoor een overlijdensakte en het klantnummer nodig.
- Zenders verdwijnen uit je pakket: haalt de aanbieder tijdens je contract zenders weg die je bij het afsluiten wél kreeg, dan kun je in sommige gevallen kosteloos opzeggen. Vraag dit na bij je provider, want dit staat niet bij elke aanbieder standaard in de voorwaarden.
Verhuizen met (of zonder) je tv-abonnement
Bij een verhuizing is het soms onduidelijk wat er met je tv-abonnement gebeurt. Dat hangt af van je nieuwe adres en van je keuze voor wel of niet dezelfde provider.
- Zelfde tv-provider beschikbaar op je nieuwe adres: dan verhuist je abonnement automatisch mee. Geef de adreswijziging op tijd door, zodat je ook in je nieuwe woning direct tv kan kijken.
- Overstappen naar een andere tv-provider: de nieuwe aanbieder regelt zowel je nieuwe aansluiting als de opzegging van je oude abonnement. Zit je nog in je contractperiode, dan blijft de opzegvergoeding gewoon van toepassing.
- Je huidige aanbieder levert niet op het nieuwe adres: dan stopt je contract, zonder dat je voor de resterende maanden hoeft te betalen.
Opzeggen per provider
Bij elke tv-provider geldt een opzegtermijn van maximaal een maand, als je contract is afgelopen. Hieronder zie je per aanbieder hoe je op kan zeggen.
Veelgestelde vragen over tv-abonnement opzeggen
Hoe lang van tevoren moet ik mijn tv-abonnement opzeggen?
Na afloop van je contractperiode geldt een opzegtermijn van maximaal één maand. Die gaat lopen zodra jij je opzegging indient, niet vanaf de contractdatum.
Regelt mijn nieuwe tv-provider de opzegging voor mij?
In veel gevallen wel. Zodra je een nieuw tv-abonnement afsluit, meldt de nieuwe aanbieder je oude contract vaak zelf af. Controleer dit voor de zekerheid altijd bij het afsluiten, zodat je niet zonder tv komt te zitten of dubbel betaalt.
Wat kost tussentijds opzeggen?
Dat verschilt per aanbieder: sommige rekenen de volledige resterende contractwaarde, andere een deel daarvan. Vraag je provider vooraf om het exacte bedrag.
Mag ik gratis opzeggen als de prijs omhooggaat?
Ja, mits het om een verhoging gaat die niet al in je contract stond afgesproken. Je krijgt dan een maand de tijd om kosteloos op te zeggen na de aankondiging.
Kan mijn tv-abonnement meeverhuizen?
Als je bij dezelfde provider blijft en die levert op je nieuwe adres, dan wel. Kan de aanbieder daar niet leveren, of stap je over, dan gelden andere afspraken rond opzeggen en eventuele kosten.
Moet ik apparatuur terugsturen als ik opzeg?
Alleen spullen die je in bruikleen had, zoals de mediabox of afstandsbediening. Na de opzegging krijg je instructies van je provider hoe je dit gratis retourneert.
Vergelijk tv-abonnementen en bespaar gemiddeld € 300